Términos del servicio
Estas condiciones rigen las clases particulares que se contratan a través de lebesgue.cl. Están escritas para que se entiendan de una lectura: si algo no queda claro, escríbenos antes de pagar y lo explicamos.
Versión vigente desde el .
Qué se contrata
Clases particulares de Matemática, Física, Estadística y Programación, impartidas por Martín Oyanedel. Se contratan por sesión, no por paquete ni por mensualidad: cada clase se agenda, se imparte y se cobra por separado.
Las clases son online, por videollamada (Google Meet), o presenciales, salvo Programación y Desarrollo Web, que son solo online. Una presencial suma un recargo de traslado que se calcula según el viaje en transporte público al reservar y se muestra antes de pagar. Las presenciales cubren una parte de la Región Metropolitana y no todas las comunas entran; cuando no es posible llegar, el formulario lo avisa al reservar y la clase se hace online al valor de la tabla, sin recargo.
La duración estándar es de 60 minutos y se acuerda al agendar. El material que se prepare para una sesión —apuntes, guías y pautas— queda disponible en el portal del alumno y sigue siéndolo aunque deje de tomar clases.
Precios y pago
Los precios están publicados en el sitio, en pesos chilenos. El importe de cada clase queda fijado en el momento de agendarla: si la tarifa sube después, la clase ya agendada mantiene su precio.
El cobro se procesa con Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni códigos de seguridad: esos datos se entregan directamente a Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores. De cada pago guardamos el importe, el estado y el identificador que asigna Mercado Pago, que es lo que permite responder si algo sale mal.
Cómo se agenda
Los bloques libres están publicados en la agenda del sitio y se reservan desde ahí, con o sin cuenta. Quien reserva sin tenerla recibe por correo una cuenta con contraseña temporal. También se puede coordinar por WhatsApp o por correo.
La reserva aparta el bloque, pero la clase queda confirmada al pagarla. Hay 48 horas de plazo, contadas hasta 48 horas antes del inicio de la clase, con un recordatorio por correo por medio; si vence sin pago, la reserva se anula sola y el bloque vuelve a estar disponible. Cuando la clase es tan próxima que ese plazo ya no cabe, se paga en el momento de reservar.
Cuentas del portal
Las cuentas se crean de dos formas: las abre el profesor, o se crean solas al reservar una clase desde la agenda. En ambos casos se entrega una contraseña temporal que hay que cambiar al entrar por primera vez.
Cada persona responde por su cuenta. Compartir credenciales expone el material y el historial de quien las comparte, no de quien las recibe.
Material y propiedad intelectual
Los apuntes, guías y pautas son de elaboración propia y se entregan para el estudio personal de quien los recibe. Se pueden descargar, imprimir y usar cuanto haga falta.
No se pueden redistribuir, vender ni publicar. Los enlaces de descarga son personales y caducan a los pocos minutos, precisamente para que no circulen.
Datos personales
Se guarda lo mínimo para prestar el servicio: nombre, correo, nivel o curso, el historial de clases y el material asignado. En el caso de alumnos con apoderado, también el contacto de este.
No se venden ni se ceden a terceros. Los únicos que reciben datos son Mercado Pago, para procesar el cobro, y Amazon Web Services, donde vive la infraestructura. Para pedir una copia o la eliminación de tus datos, escribe a contacto@lebesgue.cl.
Responsabilidad
El compromiso es preparar y dar cada clase con dedicación, y entregar el material acordado. No se garantiza un resultado académico concreto: una nota depende de muchas cosas que no están bajo control del profesor.
Si una clase no se puede impartir por causa del profesor, se reagenda sin coste o se devuelve el importe, a elección del alumno.
Cambios en estas condiciones
Pueden cambiar. Lo que aplica a una clase es la versión vigente el día en que se pagó, no la que esté publicada después.